事故・故障対応

Accident &
Breakdown Support

事故のとき、故障したとき、どうしますか?
まずは私たちにご連絡ください。
オートパークグループでは、困ったときに「すぐ頼れる」、不安なときに「任せて安心」な対応を心掛けております。

オートパークの事故・故障対応

全店舗にキャリアカー完備
現場に駆けつけます!

新潟から三条、長岡、魚沼まで全店舗にキャリアカーを完備しており、事故や故障・トラブルの際にご連絡をいただければ、お客様のもとへ駆けつけるロードサービスを無料でご用意しております。
またタイヤのパンクやエンジンが掛からないなどのトラブルの出張作業にも対応いたします。

※故障や事故の現場位置や状況、時間帯によってはご加入の自動車保険会社の無料ロードサービスをご利用いただく場合がございます。


地域密着の安心サポート体制で、お客様のカーライフをしっかりとサポートいたします。

全店舗にキャリアカー完備
現場に駆けつけます!

全店舗にキャリアカー完備 現場に駆けつけます!

代車を無料貸し出し
自動車保険のレンタカーも
迅速に手配!

代車を無料貸し出し 自動車保険のレンタカーも迅速に手配!

代車を無料貸し出し
自動車保険のレンタカーも迅速に手配!

お客様が事故や故障に遭い、ご自身のお車が使えなくなった場合、修理期間中の代車を無料で貸し出しております。

自動車保険でレンタカー特約にご加入されている場合や過失割合が100:0のもらい事故の場合は、当社がレンタカーを手配して迅速に対応いたします。

突然の事故や故障で困った際にも、お客様が変わらぬカーライフを送れるようサポートいたします。

お客様が安心できるようにサポート!
保険会社との交渉も私たちが対応します!

事故や故障・トラブルに遭うことは突然のことで滅多にないため、どう対応すれば良いかわからず不安になると思います。
まずは店舗にご連絡ください。
・事故直後の初期対応のアドバイス
・ロードサービスや代車の手配
・お車の修理のご相談
・保険会社との交渉
・保険を使用するかの判断
・・・様々な場面でサポートいたします。

経験豊富なスタッフがお客様の不安を取り除き、修理に関する保険会社との交渉も対応し、最良の選択ができるよう一緒に寄り添ってサポートいたします。

お客様が安心できるように
サポート!保険会社との交渉も
私たちが対応します!

お客様が安心できるようにサポート! 保険会社との交渉も私たちが対応します!

事故発生時対応マニュアル

もし事故が起こってしまっても、どのように対応したら良いかの参考になるように、納車の際に「事故発生時対応マニュアル」を配布しております。困った時はそちらをご覧になり、慌てず、落ち着いて対応してください。

事故発生時対応マニュアル 事故発生時対応マニュアル

こちらからダウンロードいただけます▼


オートパーク
事故発生時対応マニュアル.PDF

キズの修理を安く済ませたい...
そんなご要望にもお応えします!

自動車保険の車両保険に加入していなかったり、保険を使用するほどの損害額ではなかったりした場合は、自己負担で修理することになります。その際は少しでも安く済ませたいというご要望がございましたら、修理方法を見直したり、中古パーツを使用したりして、ご要望に添えるように対応いたします。

キズの修理を安く済ませたい...そんなご要望にもお応えします!

お車のキズに関する
お問い合わせはこちら

お車の損害状況はご来店いただいて確認させていただきます。
店舗までの距離が遠い、ご来店の都合がつかないといった場合は、LINE公式アカウント、
またはお問い合わせフォームの「その他」からお車の写真を送ることも可能ですので是非ご利用ください。

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